Segundo a polícia, Rafael, 26 anos, chegou à loja fingindo estar interessado em um celular. Quando a vendedora mostrou o aparelho, ele anunciou o assalto, apesar da grande movimentação da avenida e das câmeras de segurança.
Nesse momento, um cliente reagiu e travou uma luta corporal com o acusado. A arma disparou quatro vezes. Três tiros atingiram Rafael, que morreu na hora. O cliente também ficou ferido com um tiro no abdômen, foi socorrido e levado ao hospital.